こんにちは。
管理人のsakaiです。
今回、知り合いのオーナー様より、ある相談があり記事を書きました。
エステ系・リラク系のポータルサイトって結構あります。今回その中で「EPARK（イーパーク）」というポータルサイトについてお話します。
放置するとサロンに大きな損失があるかもしれない内容なので、是非参考にして頂ければと思います。
もくじ
EPARK（イーパーク）の入電が多いと思ったら確認
某サロン様が「EPARK（イーパーク）」というポータルサイトを契約しておりました。そこのオーナー様が電話の課金が気になるんだよね〜って事で呟いていたので調べて見たら。。。
この情報は、Googleでサロンなどを調べるとパソコンの左側に出てくる「Google my business」の情報なのですが、電話番号が「0066」から始まる番号になっています。もちろんサロンの正式な電話番号ではありません！
そうです！
「EPARK（イーパーク）からの入電です」はこの電話番号にかけると繋がる番号です！この番号からの通話は課金（除外申請しなければ）されます！
なぜ、電話番号がEPARK（イーパーク）のダイヤルなの？
考えられる要素は沢山あるのですが、一番可能性として高いのはあなたサロンの「Google my business」のアカウントをEPARK（イーパーク）が勝手に作成して運用している。
という可能性があります。現にこのサロンのオーナー様が自分のGoogleアカウント作成したマイビジネスのページを確認すると。。。
一つしかビジネス情報を作っていないはずなのになぜか「ビジネス情報の重複」を表示されている！つまり、自分が作ったものとEPARK（イーパーク）が作ったものの２つのサロン情報が存在しており、EPARK（イーパーク）で作ったものが対策強化され主として使われるアカウントになってしまったというわけです。
これって乗っ取りでしょ！
そう思います。しかし恐らくEPARK（イーパーク）側に問い合わせたらこう答えます。
サロンへ誘導する対策は行ってます！
まさに正論ですね。マイビジネスを運用してサロンへお客様を誘導する対策はバッチリ行ってくれている。これは事実なのです。マイビジネスの対策のことをMEO対策と言います。
MEO対策とはWeb検索を使った集客対策のひとつです。Googleマップに登録されている店舗の検索順位を上昇させる対策のことを指します。対策に成功すると、Googleマップ内だけではなく、Google検索の検索結果ページでも上位に表示されるようになります。
例えば、以下のように「新宿 美容室」と検索すると３つだけGoogleマップに表示され、残りは「すべて表示」の中をクリックして閲覧する仕組みです。
これらの検索で上位表示されるためには、MEO対策を専門家にお願いしないと自力ではほぼ勝てません！ここの３つの枠に入ることはビジネス上かなり優位に立てる可能性が高いです。
しかし！
EPARK（イーパーク）が行っているのはMEO対策ではありません。私から言わせれば。
EPARK（イーパーク）発行の電話番号はGoogle規約違反
結論から言うと、私が考える問題点は２つです。
- EPARK（イーパーク）の発行している「0066」の電話番号ではGoogleマップで上位検索はされることない
- EPARK（イーパーク）が運営しているマイビジネスのアカウントにあるWebサイトの評価も下がる
Googleはマイビジネス上の電話番号について以下のような規約を設けております。
引用：https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=ja
可能な限りと言っていますが「0066」では直接店舗に繋がっているわけではないので違反しています。つまり、実際の店舗の電話番号とマイビジネスの電話番号は違うのでサイト情報の信頼性も低く評価されてしまうわけです。
つまり、サイトの掲載順位は下がるので上位表示されるのは難しくなると思われます。
このように、EPARK（イーパーク）は自社の電話番号を経由して問い合わせをする仕組みをGoogleアカウントをもう一つ作成すると言う技を使って課金を増やしている実態がありました。
課金だけの被害でも大きいのですが、サロンのWebサイトの信頼度まで下がるとなると損失は更に大きいと思わざるを得ません。
アカウント情報を変更するためには？
このEPARK（イーパーク）が運用しているであろうアカウントは、EPARK（イーパーク）が管理しているアカウントなので簡単に情報を変更することが出来ない仕組みになっています。
EPARK（イーパーク）が運用しているであろう情報に「このビジネスのオーナーですか？」と言う場所をクリックします。
「このリスティングはすでにy….@…さんが」のアドレスが自分のアカウントと違うわずです。そう言った場合は「問題を報告」するか「アクセスに関するリクエスト」をして手続きをすれば自分のアカウントとして運用できるようになります！
個人でサロン経営をしている方はWebの知識がない方が多いです。なかなか気づかずに勝手に運用されていてただただ課金されていた方も多いのではないでしょうか。
EPARK（イーパーク）が行っている行為は良い行為とは言えません。私のブログに辿り着いた方が少しでも「助かりました」となって頂ければ幸いです。
コメントを残す